Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sofa Du Monde Meubles (sofadumondzmeubles.com) collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

· Raison sociale : Sofa Du Monde Meubles

· Adresse : 60 Rte de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt, France

· Tél. : +33 1 46 21 26 26

· Courriel : info@sofadumondzmeubles.com

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à l'adresse suivante : info@sofadumondzmeubles.com.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification

· Nom et prénom

· Adresse postale de livraison et de facturation

· Adresse e-mail

· Numéro de téléphone

· Adresse IP

Données de commande

· Historique des commandes et des achats

· Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement, jamais stockées par nos soins)

· Numéros de suivi de livraison

Données de navigation

· Données de connexion (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)

· Pages visitées et durée de navigation

· Données de connexion aux comptes clients

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

· Exécution des commandes : traitement, expédition et livraison de vos commandes

· Gestion des paiements : traitement sécurisé des paiements et détection de fraude

· Service client : gestion des demandes, réclamations et retours

· Envoi de confirmations de commande et de notifications de livraison

· Gestion de votre compte client

· Amélioration de notre site internet et de nos services

· Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement préalable)

· Respect de nos obligations légales et réglementaires

· Mesure d'audience et statistiques anonymisées

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

· L'exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution de la commande (art. 6.1.b RGPD)

· Le consentement : envoi de newsletters et communications marketing (art. 6.1.a RGPD)

· L'intérêt légitime : amélioration de nos services, détection de fraude (art. 6.1.f RGPD)

· L'obligation légale : conservation des factures et données comptables (art. 6.1.c RGPD)

5. Durée de conservation des données

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de compte client	Durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier achat
Données de commande et factures	10 ans (obligation comptable)
Données de navigation (cookies)	Maximum 13 mois
Données de prospection commerciale	3 ans à compter du dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

· Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions bancaires

· Transporteurs et livraisons : pour l'expédition et la livraison de vos commandes

· Hébergeur du site internet : hébergement sécurisé des données

· Prestataires d'outils d'analyse : mesure d'audience anonymisée

· Services publics : en cas d'obligation légale ou réglementaire

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) pour protéger vos données conformément au RGPD.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies sur notre site sofadumondzmeubles.com. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

· Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications

· Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées

· Sauvegardes régulières des données

· Surveillance continue de nos systèmes informatiques

· Mises à jour de sécurité régulières

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

· Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles (art. 15 RGPD)

· Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes (art. 16 RGPD)

· Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (art. 17 RGPD)

· Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données (art. 18 RGPD)

· Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (art. 20 RGPD)

· Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (art. 21 RGPD)

· Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que le retrait ne porte atteinte à la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à info@sofadumondzmeubles.com ou par courrier postal à l'adresse 60 Rte de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt, France. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

· Site internet : https://www.cnil.fr

· Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

· Tél. : 01 53 73 22 22

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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